交互設計和交互設計 - 網頁設計 |
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實際上,“交互設計”可以分成兩個部分:用戶使用流程的交互設計、界面呈現的交互設計(我往往叫他單頁面交互)。印象中,最早Cooper在解釋“交互設計”時,說到的也是這兩個部分。 所謂“用戶使用流程”,源于“業務邏輯”,又不同于業務邏輯。因為業務邏輯一般都更偏向于技術模型,對于實際的用戶使用來說會過于繁復,易用性很差。 這里有一個Push Mail添加帳戶的“業務邏輯”(不包括錯誤判斷): 評估:如果把這個流程直接作為用戶的使用流程,所有用戶要完成這個添加帳戶的過程需要7個步驟,至少8次提交。 經過“用戶使用流程的交互設計”之后,這個“業務邏輯”應該變成更合適的“用戶使用流程”。可以是: 評估:7個業務邏輯上的步驟在這里變成了6個。用戶的8次提交變成了最少3次。且80%以上的時候可以少于4次(數據顯示,使用量最高的10個郵件服務商擁有了80%以上的用戶)。 后,經過討論,我們考慮到“安全問題”和“商業價值”等多個因素,認為:“有必要相對犧牲一點體驗,已達到‘讓大部分用戶主動填寫手機號’的目的”。 評估:7個業務邏輯上的步驟變成了6個。用戶的8次提交變成了最少3次,常規4次。 當然,這個“用戶使用流程的交互設計”提交物不只是業務流程圖,而應該是“帶界面的使用流程圖”。如圖。 . 還是上面的例子, 這個例子里,“界面呈現的交互設計”表現出來的作用可能并不夠強,再比如,
在這個頁面中,用戶往往輸入手機號以后不知道“驗證碼是什么? 哪里有?” 簡單優化如下: 這樣一來,輸入手機號碼雖然還是在一個頁面中,但用戶在輸入手機號碼的時候只能有一個“獲取驗證碼”的操作,不會再疑惑。 總結: 在成熟的團隊,或者交互更復雜的產品中,有人專門做偏向于產品的“流程交互”,有人做偏向于UI的“頁面交互”更合適些,因為你經常會發現你的產品人員不懂界面設計,你的界面設計人員不能產品流程… 本文,只是為了解釋:“交互設計”不只是“單頁面交互”,更不只是“流程改進”。
TAG: 網頁設計 | web design |
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- Apr 03 Tue 2012 14:08
交互設計和交互設計_網頁設計
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