評論模塊對于電商來說是十分重要的。在電子商務的世界中，用戶面對的是一張張產品圖，看不見摸不著，已購買者的評論對于用戶是否購買該商品，起著很大的作用。怎樣設計好評論模塊，使評價能直觀真實的反應出商品的優劣，立體的將商品呈現出來？又如何引導已購買者客觀詳盡的對商品進行評價？還是從了解評論模塊開始吧。

我選取了12個國內有代表性的電商網站，大致將評論模塊的模式分為以下幾種：

1、以評論為主

這是最簡單的一種評論模塊，拍拍和麥包包采取的就是這樣模式。

麥包包雖然在每項評論后，打出了星級，可是依然沒有一個綜合的評分。這樣的形式，雖然突出了每條評論，但很難讓用戶在總體上感知到一個產品的優劣。

2、評論+綜合星級評分

這種評論模塊，給出了每種商品的綜合評分，可以在整體感知到商品的優劣。如淘寶、當當、紅孩子、麥考林，都采取了這種形式。不過每個網站也都有些自己的特點。

淘寶在評論的左上方有個篩選器，可以選擇所有評論內容或是有評論的內容，從而過濾掉默認好評，那些對用戶沒有幫助的評論。在右上角還有一個查看店鋪評價的入口，讓用戶對店鋪整體評價有個認知。在綜合評分下方列出總共打分的人數，從而顯示出這個綜合分的參考價值。

當當網的評論一般都很詳細，評論者的等級積分制度，也促使一些用戶很愿意發表詳盡的評論。

將評論的標題與內容分開也是很好的一個做法，強調標題而弱化內容。用戶可以先大致瀏覽，找到自己想看的標題，再去深入瀏覽內容。這樣總比滿眼的重點要好。

紅孩子同樣有積分鼓勵政策和總共打分的人數。

麥考林作為重點做女裝的網商，在每條評論后都列出評論者的身高、體重、選擇的顏色和尺碼，這些信息給之后想購買的用戶很大的參考價值。