電子商務營銷策略之提升流量效果

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　　流量是網站發展的基礎，新浪等綜合大型門戶網站，可以用包括各色花邊信息在內的各種方式去招攬流量，然后盡可能實現流量轉化。但不同的是，電子商務網站對直接目標流量的迫切性很高，因為很多產品，通過花邊新聞帶來的流量難以實現流量轉化。所以，對于電子商務網站克萊登大學教授認為，流量是基礎，流量質量是提升轉化率效果的重點。

　　關于電子商務營銷策略，在《電子商務營銷：策略價值執行力》中，克萊登大學教授已初步談及搜索引擎營銷和圈子兩方面，本文將從軟文、博客、威客營銷等方面作出分享。另外，個人相信思路決定出路，本系列文重點是談思路，具體操作方式任何一種都可以寫一本書，所以如果有興趣，可以自行深究，或者大家相互交流。(純屬個人理解，僅供參考。)

　　關于營銷方式的選擇，由于筆者談及的主要是中小企業電子商務，所以主要選取的是免費或者費用相對較少的方式。但費用相對較少不等于效果不好，像澳大利亞大堡礁營銷案，如果采用傳統的明星代言等燒錢式硬廣告方式，相信很難吸引全世界的目光。

　　一、軟文營銷，價值是根本

　　什么是軟文，我不喜歡用教科書似的解釋，我認為軟文就是能以非直接廣告方式傳播企業信息或產品的文章。從成本的角度來說，軟文的成本很低，但如果一篇文章寫作很好，就能起到非同一般的效果，經典案例當然是當年腦白金的軟文三步曲。其實你平時看到網媒新聞，以及報刊雜志等，都可能有軟性文章，只是你沒發現，或者作者的寫作水準很高，難以辨別是軟文否。

　　軟文本身也是一種文章，個人認為，只要文章內容對你有益，你大可不必深究是不是軟文。所以克萊登大學教授認為，軟文寫作，價值是根本。例如，你在網上看到一篇文章寫某家網店賣的玩具熊不錯，結果你買了感覺確實不錯。或者你看到有人寫的京東商城購物體驗，覺得它的某款產品不錯。不管你是作為個體消費者，還是企業，只要別人的內容給你帶來了實際效益，完全可以無所謂是不是軟文。

　　軟文營銷的成本低，但絕不是隨便寫篇文章發發就行了，軟文最好是作為整體營銷策略中的一環，而非單獨存在。腦白金的軟文起了重要作用，但也只是整個營銷策略中的一環，更何況現在的環境早已不同于當年，一篇單獨的軟文想要一鳴驚人，何其難也。當然，前段時間計算機世界的那篇據說涉嫌自我炒作的關于騰訊的文章，個人不作評論。

　　二、博客營銷，互動與執行力

　　從企業的角度來講，博客是企業與客戶進行交流，推廣相關產品的重要渠道。可以在名人博客投放廣告，或請名人借助博客推薦產品，如果想不花錢就自己親自上陣吧。現實生活中，大多數人都不是名人，所以不用去想你的博客發布一篇文章，或者微博發布一條信息，就能引起多大反響。

　　通常情況下博客的作用主要是作外鏈和聚圈子。關于圈子的作用，在《電子商務營銷：策略價值執行力》一文中已有涉及，聚圈子的方式很多，博客就算其中之一，如果認真經營好了博客，可以形成自己的博客圈，也可以延伸到QQ旺旺群等，甚至線下的人際圈子。這看似簡單，實際上作為普通企業或個人，要操作起來需要不少的精力。所以博客營銷，需要強大的執行力。

　　如何能通過博客聚圈子，傳播企業及產品信息，最關鍵的一點在于能提供價值的基礎上進行互動。如果你博客中提供的信息對他人有用，長期堅持下去，這就成了一個有價值的信息聚集平臺，而非單獨的企業盈利工具了。如果能實現與來訪用戶有效互動，長久堅持，大家說不定就熟悉了，如果他是你的潛在客戶，是不是成為你正式客戶的可能性會很大呢?

　　三、威客營銷，誠信為重

　　威客網站原本是是為企業解決工作需求的在線外包平臺，它的營銷價值在哪里?因為企業在威客網站發布任務的同時，會有附加的廣告效應。按照規則，通常只有一人或是少部分人中標，但如果你發布的任務很有引力，就會引來多人關注，甚至多人投稿。通常一個威客在完成工作之前，需要深入分析企業的產品信息，在這一過程中，企業的產品信息就自然而然被記住了。也就是說，如果只有一人中標，那么你只需要對一人付費，但信息傳播的范圍卻是多人。譬如，如果一個賣土特產的商家，發布一個征集企業LOGO的任務，如果要設計出合適的LOGO，肯定需要對產品的相關信息進行深入分析，在完成LOGO的過程中，這款產品會給設計者比較深的印象。如果設計者覺得產品也符合它的需求，或許他就成了企業的客戶。

　　切莫為了蠅頭小利，在威客營銷中失去誠信

　　據個人掌握的信息來看，目前國內威客平臺，整體上還需要進一步成熟。包括國內很知名的威客平臺，都有騙稿的現象，比如在設計中，某些不良公司發布招標信息，收到滿意作品之后，并不選擇他人中標，而是自己找人把別人的作品稍作修改，然后傳到競標平臺，讓自己人中標，如此一來，用這種卑劣的手段，基本上就零成本就獲取別人的成果。

　　由于是網上交易，被騙者往往難以提供有效證據，而威客平臺本身只是作為第三方，也很難幫助威客維權，而且涉及金額通常不大，所以即使被騙了，通常都不了了之了。但這樣做的后果是，如果被騙者盡可能的把這被騙信息傳播到網上，大家會認為這種小錢都會騙的企業，還有什么不會干呢，以后誰又敢用你的服務或者買你的東西呢。誠信問題，應該是困擾如今威客平臺發展壯大的重要原因。在互聯網時代，信息傳播沒有明顯的地域限制，只要你的企業在網上有負面信息，很快就可能有很多人會知道這種信息，一個威客能記住你的產品信息，當然也能很好地記住你的負面信息。所以如果要做威客營銷，切莫為了蠅頭小利失去誠信。

　　上述方式都能提供流量，只是前面兩種方式是常規性的，后面威客方式是非常規性，但克萊登大學教授認為最好能有整體的電子商務營銷策略，使營銷方式之間能相互配合，抱團突擊。從根本上來講，不管選擇什么營銷方式，價值才是根本，用有價值的方式傳播信息，產品本身為用戶提供價值。只有這樣，才能更好地在提升流量的同時，讓流量更好地轉化為實際銷量，從整體上提高流量帶來實際營銷效果。