重慶出台國內首個航班延誤服務和補償標準

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??? 昨日，《重慶江北國際機場不正常航班服務標準》出台。該標準將航班延誤後的各項服務和補償標準細化，是國內首個航班延誤服務標準。

　　不正常航班有兩種原因：一是承運人原因，即造成航班不正常的可歸責於承運人的航班計劃、航班調配、機務維護、運輸服務和機組等原因；二是非承運人原因，即造成航班不正常的天氣、突發事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因。

　　民航重慶監管局表示，如果因航空公司原因造成航班延誤而又未處理好，將取消其下個季度該航班的飛行時刻，最重的處罰會取消航空公司航線經營權。機場方面稱，旅客如果遭遇不公正待遇，可撥打67155777投訴。

　　記者王渝鳳冉文通訊員車琳

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