一是回復行云流水泵的：把用戶當傻瓜，就能做好設計？
　　二是再粗略探討“把用戶當傻瓜”的設計思想。

　　上一篇日志中探討的主題是用戶體驗的指導思想：把用戶當傻瓜，全勝以為大家能明白這個“傻瓜”的意思，可有些人還是理解成為把用戶當真真的傻瓜。天哪，我都成為用戶的罪人了。對任何網站來說，用戶是上帝、是衣食父母、是我們的大老板，他們聰明的很…

　　把用戶當傻瓜，可以理解成，把網站所有的用戶當作初級用戶（這里是指初次進入網站的用戶及不經常上網的初級網民）來看待。從這個方向出發，我們對網站的用戶體驗或許會有新的發現，從而啟發我們改進用戶體驗中的不足。

　　網站面向的是各類型用戶，按行業分，有傳統的五金、建筑、化工、服裝服飾用戶，有IT電腦、專家用戶；按學歷分，有中學生、大學生、研究生、博士生用戶；按網齡分，有網蟲、中級用戶、初級用戶。在用戶體驗上，盡管我們面對各類型用戶而不能做到完美，但全勝認為，總有一種設計能讓絕大多數用戶理解，不需要用戶去思考，一看就能明白。不防我們把用戶當“傻瓜”看看，因為用戶是傻瓜，我們就需要把內容簡單、直白的表達出來，通俗、易懂、簡單的交互。

　　一個符合初級用戶體驗的網站，中級用戶和高級用戶就更能明白。對任何新的網站來說，他的網站對用戶都是新的，從另一個角度說，用戶對新的網站都是初級用戶。這個時候的用戶體驗面對的就是初級用戶，而中級用戶、高級用戶都是從網站初級用戶發展而來的。

　　用戶分類從另一個角度講，有些人會認為網站初級用戶不包括初次進入網站的用戶，而這部分用戶占大多數。可以這樣理解，但這并不能說明什么，因為一個適合初級用戶體驗的網站，同樣可以做到適合中高級用戶體驗。大家可以去看下趕集網、58同城、站臺網，就做得很好，對分類信息網站來說，面向的用戶群是最發散的，各個行業各個年齡段都有。他們這樣設計，站在用戶體驗角度說，很好。但趕集網和58同城沒有處理好網站色塊和自身網站品牌的體現，以致于你把58同城的LOGO替換成趕集網的LOGO，我就會認為這已經是趕集網了，這是一大敗筆。而站臺網盡管全是灰色的，但在我腦海中的印象是最強烈的。

　　百度的性格：簡單，可依賴，正包含了這個思想，但他更深層次包含了用戶對網站品牌的依賴。從簡單這方面講，淘寶網相對百度有啊，支付寶相對百付寶，臃腫了很多，需要減肥；從用戶對網站品牌的依賴，淘寶網和百度都做得很好。